認知・ブランド・発信

自社やサービスのことを、うまく説明できない

自社のことは分かっているのに、いざ説明しようとすると長くなったり、人によって内容が変わったりする。そんなときは、説明が下手なのではなく、「なぜ選ばれているのか」がまだ言葉になっていない可能性があります。

こんな状態になっていませんか？

自社やサービスをうまく説明できないと、「もっと分かりやすい文章を考えよう」となりがちです。

でも、言葉だけを整えても、その元になる「なぜお客様に選ばれているのか」が整理されていなければ、説明はまた曖昧になります。

強みは、無理につくるものではありません。

実際のお客様から評価されていること。
社内では当たり前になっていること。
他社とは違う考え方や進め方。

そうした事実を見つけ、相手にとって意味のある言葉へ変えていく必要があります。

自社の特徴は挙げられても、「だから相手に何が良いのか」まで整理されていないことがあります。

社内では当たり前にやっていることほど、実は他社との違いになっている場合があります。

会社として共通の言葉がないため、それぞれが自分の理解で説明している可能性があります。

何ができるかは伝えていても、「なぜその会社を選ぶのか」という判断材料が不足していることがあります。

Solutions

この課題の中心となる解決方法

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言葉だけを先につくっても、その根拠がなければ長く使えるメッセージにはなりません。

Galaxiaでは、まず「なぜ選ばれているのか」という会社の中にある事実を見つけ、それを相手に伝わる言葉へ変えるところから考えます。

今起きていることを伺い、どこから考えるべきか整理します。まず自分で整理したい場合は、1分の診断から始められます。