Problems

課題は、四つの領域のどこかで詰まっている。

Webサイトを作るべきか。SNSを始めるべきか。

手段から入ると、何が原因だったのかが分からないまま終わります。

Galaxiaは、企業で起きていることを四つの領域に分け、それぞれ別の軸で捉えています。

採用・人材

採用の課題は、応募数だけではない。

応募が来ない。欲しい人が来ない。選考の途中で離れていく。入社後に定着しない。どれも「採用がうまくいかない」ですが、詰まっている場所が違います。Galaxiaは採用を、誰を採るかから入社後まで続くひとつの流れとして見ています。

採用は、五つの段階のどこかで詰まる

応募数は、そのうちの二つ目だけの話

どこで詰まっているかで、打ち手は全く変わります

集客・問い合わせ

そもそも知られていないのか。見られてはいるが相談まで進まないのか。来てはいるが欲しいお客様ではないのか。この三つは、打つ手がまったく違います。だからGalaxiaは、量を増やす前にどこで止まっているかを先に見ます。

問い合わせは、四つの段階のどこかで止まる

数を増やす前に、どこで止まっているかを見ます

止まっている場所が違えば、打つ手も違います

認知・ブランド・発信

発信が続かない。資料とWebで言っていることが違う。価格で比べられる。別々の問題に見えて、原因はひとつです。「なぜ選ばれているのか」がまだ言葉になっていない。Galaxiaは、発信を増やす前にそこを決めます。

軸が言葉になっていないと、四つすべてがぶれる

何を伝え続ける会社か

四つを個別に直しても、軸がない限りまたずれます

業務改善・効率化

手作業が多い、情報が散らばっている、あの人しかできない、やり直しが多い。これらは順番ではなく、負荷のかかる場所の違いです。場所を見ずにツールを入れると、作業が置き換わるだけで終わります。

負荷は、四つのうちどこにかかっているか

順番はありません。場所が違えば、打ち手が違います

速くやる前に、どこに負荷があるのかを決めます

ここまでは、課題をどう捉えるかの話でした。では自社はどこから見ればいいのか。質問に答えると、1分で整理できます。