解決方法
業務を棚卸しして、「どこから変えるか」を決める
AIやシステムなどの手段を選ぶ前に、現在の業務を整理し、時間・負担・ミス・属人化などの観点から「まずどこを変えるべきか」を決めます。
- 業務改善・効率化
Galaxiaの見立て
業務改善を考えるとき、AI、自動化、システムなどのツールから探し始めることがあります。
でも、ツールはあくまで手段です。
今どんな仕事があるのか。
どこに時間がかかっているのか。
どこでミスが起きているのか。
誰か一人に依存している仕事はないか。
ここが見えていなければ、何を導入すべきかも判断できません。
Galaxiaでは、ツールを選ぶ前に、まず「何を変えるべきか」を決めます。
Galaxiaなら、こう整理します
- STEP 01
現在の業務を一覧にする
部署や担当者ごとに、日常的に行っている仕事を洗い出します。
- STEP 02
負担が生まれている場所を確認する
時間、作業量、ミス、確認、属人化などの観点から、負担の大きい業務を見つけます。
- STEP 03
なぜその負担が生まれているのかを整理する
単に「時間がかかる」で終わらせず、転記、情報不足、重複作業など原因まで確認します。
- STEP 04
改善の方向を分ける
なくせる仕事、減らせる仕事、整える仕事、仕組みに任せられる仕事に分けます。
- STEP 05
改善する順番を決める
効果や実現しやすさを見ながら、最初に変えるべき業務を決めます。
最終的につくるのは
改善の地図
「何となく業務を効率化したい」状態から、どこに問題があり、どこから変えるべきかが見える状態をつくります。
Services
この解決に使う手段
この解決方法で、やらないこと
- AIやシステムから先に選ぶ
- すべての業務を一度に変えようとする
- 時間がかかる業務だけで判断する
- 現場の仕事を確認せずに改善方法を決める